Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23/08/2024

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Chez Mister All Clean, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est la société Mister All Clean, située au 13C, 65 rue des Ogiers, 59100 Roubaix, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro SIRET 95281498600016. Vous pouvez nous contacter par e-mail à misterallclean@gmail.com pour toute question concernant vos données personnelles.

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2. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations relatives à votre véhicule ou à votre demande de service (type de nettoyage, etc.).

• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir (messages, commentaires).

Nous collectons également automatiquement certaines données lorsque vous naviguez sur notre site :

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de consultation, etc.

• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

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3. Utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et fournir nos services de nettoyage.

• Gérer vos rendez-vous et vous envoyer des confirmations ou des notifications.

• Répondre à vos questions ou demandes d'information.

• Améliorer notre site internet et nos services.

• Vous envoyer des offres promotionnelles ou des communications marketing, avec votre consentement.

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4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site internet ou à fournir nos services (ex. : hébergement, gestion des paiements).

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.

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5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

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6. Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales qui nous incombent.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à misterallclean@gmail.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue.

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8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

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9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à misterallclean@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : 13C, 65 rue des Ogiers, 59100 Roubaix.